Diplomado en Liderazgo y comportamiento organizacional

Docente responsable: Andrés Ibáñez

Docentes: Edgar Kausel / Álvaro Marcelo Chacón Hiriart

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

Actualmente, la economía del comportamiento está siendo implementada cada vez más en empresas y organizaciones exitosas a nivel mundial. En este curso, los estudiantes podrán aprenderán las herramientas necesarias de comportamiento conductual, que permiten entender los procesos de toma de decisiones, tanto de nosotros como de otras personas. A través de estas herramientas, los estudiantes podrán crear ventajas competitivas en varias áreas de negocio.

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados, incorporando sus distintas aproximaciones a las temáticas tratadas y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves.

Resultados de Aprendizaje:

• Identificar la economía conductual y utilizarla en los procesos de toma de decisiones.
• Interpretar aspectos de la realidad que la economía del comportamiento ha revelado a través de diferentes estudios.
• Analizar la arquitectura de elecciones, la teoría prospectiva y cómo interviene la economía conductual en las organizaciones.

Contenidos:

• Introducción a la economía conductual
  • Economía del comportamiento
  • ¿Por qué su relevancia?
  • Algunas aplicaciones
    • Salud
    • Finanzas personales
    • Medio ambiente
    • Marketing
• Racionalidad / sesgos y heurísticas
  • ¿Qué es ser racional?
  • Heurísticas y sesgos
  • Historias vívidas
• Teoría prospectiva
  • Teoría de la utilidad esperada
  • Teoría prospectiva
  • Aplicaciones; pequeños casos y más ejemplos
• Normas sociales
  • Confianza
  • Aversión a la inequidad
  • Altruismo
• Consistencia en el tiempo y aplicaciones
  • Preferencias intemporales
  • Aplicaciones a gestiones gerenciales de las ciencias del comportamiento
• Nudge y arquitectura de elecciones
  • Arquitectura de elecciones
  • Herramientas del nudge
  • Aplicaciones de los nudges
  • Paternalismo libertario

Estrategias metodológicas:

• El curso está constituido de seis clases e-learning que son publicadas en pares durante bloques de dos semanas. Cada clase está estructurada utilizando un diseño instruccional centrado en el estudiante, que busca generar motivación y facilitar el aprendizaje. En cada clase están siempre los contenidos, evaluaciones con retroalimentación, instancias de reflexión y aplicación de lo aprendido. El contenido se despliega en un recorrido que utiliza distintos recursos interactivos, tales como videos (con presencia del docente y apoyos visuales), esquemas, audios, gráficas, ilustraciones, lecturas complementarias, preguntas formativas, links a otros recursos, etc. Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es vía streaming.

Estrategias evaluativas:

• 6 controles individuales: (20%)
• 3 foros: (15%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (25%)
• 1 examen final global individual: (40%)

Docente responsable: Myriam Elizabeth Aluanlli Villalobos

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso se profundizará en el conocimiento de los conceptos de diversidad, equidad e inclusión en la empresa, así como los beneficios que tiene una implementación eficaz de políticas de este tipo en términos de desarrollo de talento, eficiencia e innovación. También se analizarán las principales cualidades que debe desarrollar un líder inclusivo, con el fin de lograr una gestión más adecuada de los equipos de trabajo. Por otra parte, el curso explora los principales elementos que limitan o promueven el desarrollo de una cultura inclusiva eficaz.

El curso se desarrollará bajo el formato online, el cual surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados a las temáticas del curso, incorporando sus distintas aproximaciones y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves.

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados, incorporando sus distintas aproximaciones a las temáticas tratadas y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves.

Resultados de Aprendizaje:

• Identificar los conceptos clave de la diversidad organizacional, así como el contexto global y marco normativo local relacionados.
• Distinguir los elementos esenciales de la inclusión organizacional y la estrategia ABC: autoría, pertenencia y competencia.
• Analizar el concepto de equidad organizacional, los principios de igualdad y no discriminación en el ámbito de los derechos humanos, y las teorías y modelos que permiten su promoción en las organizaciones.
• Relacionar las competencias de liderazgo inclusivo con el fortalecimiento de la diversidad y la equidad al interior de las organizaciones.
• Aplicar indicadores de diversidad y equidad para evaluar el liderazgo inclusivo y la existencia de barreras al interior de una organización.
• Diseñar una estrategia de liderazgo inclusivo con foco en el fortalecimiento de la diversidad y la equidad en una organización.

Contenidos:

• Diversidad en el trabajo
  • Introducción al concepto de diversidad organizacional
  • Principales tipos de diversidad en el trabajo
  • Contexto global y marco normativo local
  • La paradoja de la diversidad
  • Atracción, selección y retención de talento diverso
• Inclusión laboral
  • Introducción al concepto de inclusión organizacional
  • El ABC de la inclusión: autoría (authorship)
  • El ABC de la inclusión: pertenencia (belonging)
  • El ABC de la inclusión: competencia (competence)
  • El regalo del desacuerdo
• Equidad
  • Introducción al concepto de equidad organizacional
  • Derechos humanos: principio de igualdad y no discriminación
  • Igualdad versus equidad
  • Teoría de la equidad de Adams
  • Modelo Press para promover equidad
• Competencias del líder inclusivo
  • Compromiso visible por la diversidad
  • Humildad
  • Consciencia del sesgo
  • Curiosidad empática
  • Colaboración e inteligencia cultural
• Barreras de la diversidad, equidad e inclusión (DEI)
  • Sesgos inconscientes, negación y creencias limitantes
  • Patrones de pensamiento negativos y hábitos no inclusivos
  • Gaslighting o abuso emocional
  • Emociones adversas al cambio
  • Carencia de espacios de interacción físicos o virtuales de encuentro
• Facilitadores de la diversidad, equidad e inclusión (DEI)
  • Escucha
  • Comunicación eficaz y feedback
  • Empatía y conciencia organizacional
  • Participación y manejo de conflictos
  • Influencia y liderazgo inspiracional para una cultura inclusiva

Estrategias metodologícas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente responsable: Pablo Andrés Reyes Arellano

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

La modernidad ha generado desarrollo, expansión, nuevas posibilidades y mejorado sustancialmente la calidad de vida. Pero ¿Son suficientes los sistemas con los que hemos abordado la gestión para lidiar con un entorno complejo? El marco de la cultura organizacional en entornos competitivos, reconoce la complejidad de la relación entre las condiciones de vida y los sistemas de paradigmas con que los seres humanos lidiamos con ellas.

Al finalizar el curso, los estudiantes podrán reconocer aspectos claves de la cultura de las organizaciones, distinguir los elementos de una cultura organizacional que permiten conseguir resultados favorables para mantener su competitividad, analizar mecanismos para responder a los cambios organizacionales en entornos competitivos, y formular un proceso de alineación de equipos de trabajo de una organización adaptativa. 

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados, incorporando sus distintas aproximaciones a las temáticas tratadas y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves.

Resultados de Aprendizaje:

• Reconocer las características de la memética y la transformación de la cultura organizacional en entornos competitivos.
• Identificar los procesos adaptativos culturales en las organizaciones.
• Distinguir las implicancias de la transformación de la cultura organizacional en los procesos de gestión en entornos competitivos.
• Relacionar la estrategia como palanca con la gestión de una cultura organizacional en entornos competitivos.
• Analizar la cultura organizacional a través de técnicas de gestión dinámica.
• Aplicar una técnica de transformación de la cultura en una organización para la obtención de resultados favorables en entornos competitivos.

Contenidos:

• Memética y cultura: cómo se esparce la cultura
  • Memética y evolución cultural
  • La búsqueda de resultados y el aprendizaje
  • El triple loop del aprendizaje y la cultura
• Procesos adaptativos culturales en organizaciones
  • Condiciones de vida y dinámicas adaptativas.
  • Mindsets y atractores culturales en la organización.
• Las implicancias de las culturas organizacionales en los procesos de gestión
  • Cultura evolutiva en la organización
  • Niveles culturales y dinámicas organizacionales
• Las organizaciones del futuro usando la estrategia como palanca
  • Modelo de organizaciones vivas
  • 4 dimensiones y 12 componentes organizacionales para una perspectiva integral.
  • Los 6 estadios culturales
  • La organización integral
• Gestión dinámica: principios rectores y patrones de gestión de la sociocracia 3.0
  • Introducción a la gestión dinámica (Sociocracia 3.0)
  • Patrones de gestión de la sociocracia 3.0
• Gestión dinámica: manejo de tensiones organizacionales
  • Gestión de tensiones organizacionales.
  • Patrones de gestión de la sociocracia 3.0

Estrategias metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente responsable: Julio Alberto Pertuzé Salas

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso los participantes aplicarán herramientas de gestión para la dirección, necesarias para poder gestionar cualquier organización, independiente de su tamaño. Además, se describirán y evaluarán los aspectos claves de la gestión, abordando tópicos asociados a las tareas de un ejecutivo, cómo diseñar y adaptar la estructura de una organización, la efectividad en la toma de decisiones, las claves del trabajo en equipo y la cultura organizacional.

El formato e-learning surge como una solución que permite construir aprendizajes a partir de los aportes de los participantes y entregando flexibilidad a sus horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados, incorporando sus distintas aproximaciones a las temáticas tratadas y su diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves.

Resultados de Aprendizaje:

• Identificar la importancia de la dirección en la cultura organizacional.
• Distinguir las tareas fundamentales de la dirección y su impacto en la cultura organizacional.
• Analizar teorías motivacionales y su impacto en la cultura organizacional.
• Relacionar la gestión y la dirección con su efecto en la cultura organizacional.
• Aplicar modelos de gestión para evaluar la dirección de una organización.
• Formular lineamientos de gestión para la dirección con foco en la transformación de la cultura de una organización.

Contenidos:

• ¿Por qué existen las empresas?
  • El desarrollo histórico de las empresas
  • Factores que inciden en la evolución de las empresas
  • El “diseño dominante” y sus consecuencias
  • Orígenes y valor de la Responsabilidad Social Corporativa
• ¿Cuáles son las tareas fundamentales de un ejecutivo?
  • Definición de modelo de negocio y sus elementos principales
  • Definición de estrategia y su utilidad en la empresa
  • Elementos críticos del desarrollo organizacional
• ¿Qué mueve a las personas dentro de una organización?
  • Motivaciones intrínsecas y extrínsecas.
  • Teoría de los cuatro impulsos
  • Congruencia entre la estrategia organizacional y la motivación individual.
  • Motivación y las nuevas generaciones
• ¿Qué es y cómo afecta la cultura a la organización?
  • Definición de la cultura organizacional.
  • Efectos de la cultura organizacional
  • Cultura organizacional en Chile.
  • Creación y administración de una cultura emocional.
• ¿Por qué existen tantas formas distintas de organización?
  • Teoría de la Ecología Organizacional
  • Arquetipos Organizacionales
  • Ambidiestría organizacional y sus estrategias
  • Efectos de la estructura organizacional en la capacidad de ambidiestría
• Tareas y procesos organizacionales
  • Límites de la memoria y la racionalidad
  • Funcionamiento de la toma de decisiones individual.
  • Características de la toma de decisiones grupales
  • Reparos cognitivos y trampas organizacionales

Estrategias metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)