Diplomado en Control de gestión

Docente(s): Tomás Reyes y Claudio Tapia

Docente Responsable: Tomás Reyes

Unidad académica responsable: Facultad de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso los participantes interpretar los principales estados financieros de una empresa, analizando su contenido y utilidad como herramienta para entender la situación y funcionamiento de esta. Entre los temas discutidos en el curso están: estado de situación financiera (activos y pasivos de una empresa), estado de resultados, estado de flujos de efectivo, análisis comparativo, análisis de ratios y análisis de flujos de caja. Además, analizarán la importancia y utilidad de la información financiera condensada en los estados financieros, y cómo los distintos agentes económicos toman decisiones de inversión y financiamiento basados en la lectura de estos.

Resultados de aprendizaje:

• Identificar los principales componentes del balance contable de una empresa con foco en los activos
• Identificar los principales componentes del balance contable de una empresa con foco en los pasivos
• Identificar los componentes de la utilidad financiera de un estado de resultados financiero
• Comparar un estado de resultados y un estado de flujos de caja, estableciendo sus diferencias
• Evaluar el desempeño económico de una empresa a través del análisis financiero vertical y horizontal de sus estados financieros.
• Interpretar las principales ratios financieros de una empresa.
• Identificar las principales diferencias entre utilidad financiera y tributaria.
• Evaluar distorsiones en los estados financieros de una empresa.

Contenidos:

• Estado de la situación financiera: el lado izquierdo
  • Introducción a los estados financieros.
  • Estado de situación financiera.
  • Ecuación fundamental de contabilidad.
  • Los recursos de una empresa: los activos.
  • Gestionando la liquidez de la empresa.
• Estado de la situación financiera: el lado derecho
  • Financiando los activos: pasivos y patrimonio.
  • Pasivos circulantes.
  • Deuda financiera.
  • Patrimonio.
  • Financiando la liquidez de la empresa.
• Estado de resultados
  • Conociendo el estado de resultados financiero.
  • Margen bruto y EBITDA.
  • La utilidad contable.
  • Analizando un estado de resultados.
  • El principio del devengo.
• Estado de flujo efectivo
  • Tipos de flujos de efectivo.
  • Reconocimientos de ingresos y flujos de caja.
  • Analizando el estado de flujos de efectivo.
  • De utilidad a flujo operacional.
  • Aplicando lo aprendido.
• Herramientas de análisis - parte i
  • Introducción a herramientas para analizar estados financieros.
  • Análisis vertical.
  • Análisis horizontal.
  • Identificación de tendencias y cambios.
  • Análisis comparativo.
• Herramientas de análisis - parte ii
  • El análisis de ratios.
  • Ratios de liquidez.
  • Ratios de gestión.
  • Ratios de rentabilidad.
  • Ratios de endeudamiento.
• Estado de resultado tributario
  • Contabilidad financiera vs. Tributaria.
  • Ingresos tributarios.
  • Diferencias temporarias.
  • Diferencias permanentes pagos provisionales mensuales.
• Detectando errores y fraudes contables
  • Identificación de errores contables.
  • Reconociendo fraudes contables.
  • Tipos de fraude.
  • Manejo de resultados de la empresa.
  • Análisis de un caso real.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de ocho clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

• 8 controles individuales: (15%)
• 4 foros: (20%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (25%)
• 1 examen final global individual: (40%)

Docente(s): Jorge Vera

Docente Responsable: Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Facultad de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

Este curso tiene como propósito que se apliquen estrategias de eficacia en las operaciones organizacionales con foco en el aseguramiento de la calidad. En este contexto, se identificará la eficacia de los procesos operacionales, analizando la toma de decisiones, los efectos de variabilidad e incertidumbre y la estrategia para una organización.

Resultados de aprendizaje:

• Identificar la eficacia como un elemento fundamental en los procesos operacionales.
• Distinguir la toma de decisiones como un paso clave para garantizar la eficacia en los procesos operacionales.
• Relacionar la eficacia de los procesos operacionales con el aseguramiento de calidad.
• Analizar los efectos de la variabilidad y la incertidumbre en la eficacia de los procesos operacionales.
• Aplicar los enfoques “producción sin grasa” y “justo a tiempo” para el análisis de la eficacia de los procesos operacionales de una organización.
• Diseñar una estrategia de eficacia operacional para una organización con foco en el aseguramiento de la calidad.

Contenidos:

• Introducción: eficiencia y eficacia operacional
  • Eficiencia y eficacia.
  • Procesos: los elementos fundamentales.
  • Medición de la eficacia y la eficiencia.
  • Operaciones modernas: decisiones en ambientes complejos.
• Toma de decisiones en gestión de operaciones
  • Decisiones en distintos horizontes: nivel estratégico, táctico y operacional.
  • Planificación de la producción.
  • Corto plazo y el detalle.
  • La importancia de los datos y su análisis.
  • El problema de inventarios y ordenamiento.
  • Dinámica de las decisiones.
  • Planificación en servicios.
  • La visión analítica: optimización matemática y simulación.
• Eficacia y eficiencia a través de la calidad
  • Qué significa calidad.
  • Calidad total.
  • Control de calidad: muestreo de lotes y control estadístico de procesos.
  • Mejora continua.
  • Calidad en los servicios.
  • Calidad en la era de la internet y el Big Data: impacto en la percepción y en la medición de la calidad.
• Los efectos de la variabilidad e incertidumbre en operaciones
  • Entendamos la variabilidad e incertidumbre.
  • Entendiendo la variabilidad: colas y esperas.
  • Reducir variabilidad.
  • Datos y estimaciones para gestionar la incertidumbre.
  • Incertidumbre y riesgo.
  • Estudio de casos.
• Producción sin grasa y justo a tiempo
  • En busca de la máxima eficiencia.
  • Los orígenes del JIT.
  • Los principios lean.
  • Moviendo el flujo: pull versus push.
  • Los principios lean y su amplia aplicabilidad.
  • Lean en la época de los datos.
• Operaciones en el siglo XXI: flexibilidad y agilidad
  • Las empresas son sistemas de sistemas.
  • Flexibilidad y agilidad.
  • Tres dimensiones de la flexibilidad: procesos, productos y sistemas.
  • Integrando las dimensiones de la flexibilidad.
  • Agilidad y flexibilidad a través de la visión analítica.
  • Agilidad en un mundo incierto y con riesgos.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Antonio Kovacevick

Docente responsable: Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

Este curso busca desarrollar en los estudiantes, habilidades para aumentar la productividad en el trabajo, a través del conocimiento teórico y práctico de técnicas de control de gestión, las cuales incorporan de manera integral las visiones: i) financiera, ii) de usuarios, iii) de innovación y iv) de procesos, siempre con el foco en el levantamiento y utilización de indicadores claves para realizar una mejor administración de las acciones y proyectos en la organización.

Resultados de aprendizaje:

• Identificar el control de gestión de recursos como un elemento fundamental en el alineamiento estratégico organizacional.
• Aplicar indicadores de agilidad para la evaluación del control de gestión de los recursos en una organización.
• Distinguir la matriz 3M (Medidas, Metas y Medios) como una herramienta efectiva para operacionalizar la estrategia organizacional.
• Analizar la importancia del alineamiento estratégico organizacional para la ejecución de los procesos de la cadena de valor.
• Relacionar la cultura de ejecución y las prácticas de gestión de recursos humanos con el alineamiento estratégico organizacional.
• Diseñar la aplicación de una metodología de control de gestión de los recursos con foco en el alineamiento estratégico en una organización.

Contenidos:

• Una metodología para el control de gestión
  • Control de gestión: antes y ahora.
  • La necesidad de contar con una disciplina de implementación.
  • Las etapas del diamante de la excelencia organizacional.
  • ¿Qué es un mapa estratégico y cómo se diseña?
  • La estrategia de una página (One Page Strategy).
• Análisis del contexto y de oportunidades estratégicas
  • Exploración del contexto interno y externo.
  • Definición de una aspiración ganadora y opciones estratégicas.
  • Validación de oportunidades.
• La operacionalización de la estrategia a través de la matriz de 3M
  • ¿Qué significa operacionalizar los objetivos estratégicos a través de las 3M?
  • ¿Cómo definir correctamente los indicadores de desempeño?
  • ¿Cómo definir metas que busquen un alto desempeño?
  • Definición y priorización de medios: El portafolio estratégico de proyectos.
• Alineamiento estratégico
  • ¿Por qué alinear la estrategia?
  • ¿Cómo alinear?
  • Los siete niveles de alineamiento.
  • Sincronización de los procesos de la cadena de valor.
• Cultura de ejecución
  • Generación de conocimiento a través de los tres sistemas o ciclos de la ejecución.
  • Las disciplinas de excelencia en ejecución IRIADA.
  • Prácticas de gestión de capital humano orientadas a la ejecución de la estrategia.
  • Otros posibles habilitadores de la cultura de ejecución.
• Ajustes y mejoramientos
  • ¿Por qué es necesario el mejoramiento?
  • Análisis de brechas.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Osvaldo Ferreiro y Renato León

Docente Responsable: Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Facultad de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso los participantes identificarán los principios y metodologías de la gestión de calidad para la mejora de los procesos organizacionales. El participante aplicará técnicas en la gestión de la calidad, desde el punto de vista del área operacional y del desarrollo de productos o servicios para poder usar bien las capacidades.

Una vez finalizado el curso, los y las estudiantes serán capaces de aplicar métricas y modelos para evaluar la gestión de la calidad en los procesos de una organización. Además, diseñar la aplicación de técnicas de gestión de la calidad con foco en la mejora de los procesos de una organización.

Resultados de aprendizaje:

• Identificar la gestión de la calidad como un elemento fundamental para la mejora de los procesos organizacionales.
• Distinguir pasos y normas del aseguramiento y control de la calidad en los procesos organizacionales.
• Analizar los principios y metodologías de la calidad total en los procesos organizacionales.
• Relacionar el uso de herramientas con el aseguramiento y control de la calidad de los procesos organizacionales.
• Aplicar métricas y modelos para evaluar la gestión de la calidad en los procesos de una organización.
• Diseñar la aplicación de técnicas de gestión de la calidad con foco en la mejora de los procesos de una organización.

Contenidos:

• Introducción a la gestión de la calidad: Evolución de la calidad
  • Introducción.
  • ¿Qué es la calidad?
  • Historia de la calidad.
• Control de Calidad
  • Aseguramiento de la calidad.
  • Norma ISO 9001.
• Calidad Total
  • Un nuevo paradigma de la gestión
  • Orígenes de la Calidad Total.
  • La Calidad Total llega a occidente.
  • Los principios de la Calidad Total.
  • Los métodos y las herramientas de apoyo de la Calidad Total.
• Herramientas básicas para el mejoramiento de la calidad
  • Herramientas básicas de calidad.
  • Diagrama de flujo.
  • Hoja de Registro.
  • Diagrama de Pareto.
  • Diagrama de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa.
  • Interacción entre herramientas básicas. 
• Gestión de procesos
  • Definición de proceso.
  • El modelo básico y fundamental de la Calidad: El triángulo de Joiner.
  • Concepto y Utilidad del “Método científico”.
  • Ciclo PDCA o Ciclo de Deming.
• Modelos de gestión de excelencia Estrategia Seis Sigma
  • Los modelos de gestión de excelencia.
  • El modelo Malcolm Bridge.
  • Principios inspiradores de los Modelos de gestión de excelencia.
  • Estrategia Seis Sigma.
  • El ciclo DMAIC.
  • Organización habitual para una aplicar una Estrategia Seis Sigma.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro
• Estudio de caso

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)