Diplomado en Estrategias de liderazgo efectivo

Docente(s): Nureya Abarca Melo

Docente responsable: Nicolás Majluf

Unidad Académica responsable: Escuela de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso, los participantes analizarán la relación entre formación y liderazgo y los fundamentos psicológicos para entender el comportamiento de las personas, para generar habilidades que le permitan entrenar a sus equipos. Al finalizar el curso, el participante aplicará herramientas de liderazgo para el entrenamiento efectivo de equipos de trabajo dentro de la organización desde la perspectiva del coaching.

Las organizaciones requieren de un líder que tenga habilidades de coach para aumentar la motivación de sus equipos de trabajo y a su vez, su rendimiento, mejorando la productividad de la empresa.

Resultados del Aprendizaje:

• Analizar el rol de la comunicación y la influencia en el liderazgo de equipos de trabajo diversos dentro de las organizaciones.
• Analizar la metodología del coaching estratégico para equipos de trabajo dentro de las organizaciones
• Diseñar una estrategia de liderazgo de equipos de trabajo basada en el coaching, acorde al logro de objetivos de la organización.

Contenidos:

• El líder es coach
  • La importancia del liderazgo en las organizaciones.
  • La paradoja del liderazgo auténtico.
  • El líder es en esencia un coach.
  • Modelos de liderazgo.
• Las personas son diferentes
  • Diferencias individuales.
  • Redefiniendo la diversidad.
  • Coaching: un viaje personal.
• Coaching para el liderazgo
  • Las distintas miradas: sesgos de percepción comunes y trampas cognitivas.
  • Un modelo para el cambio: patrones de ACE.
• El proceso de coaching
  • Coaching estratégico.
  • El proceso de aprender nuevas conductas.
  • El poder de las expectativas en el desempeño.
• Habilidades en el coaching
  • El valor del coaching.
  • Componentes de una relación de coaching.
  • La motivación para cambiar.
  • Equipos de alto rendimiento.
  • Comunicar para influir.
• La sabiduría del líder
  • El desafío personal del líder como coach.
  • El poder de las narraciones.
  • El bienestar en las organizaciones.
  • Un modelo de liderazgo total.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Foro.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docentes: Soledad Puente

Docente(s) responsable: Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería / Facultad de Comunicaciones

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso los participantes aplicarán herramientas de storytelling para la creación de relatos organizacionales, esto permitirá que descubran el potencial persuasivo que tienen las historias (storytelling) en la comunicación de la estrategia o asuntos propiamente organizacionales, así como también, el reconocimiento del valor de lo empático del proceso de creación.

El storytelling no solo es una herramienta de comunicación, sino una estrategia poderosa para conectar emocionalmente, diferenciarse y motivar tanto a empleados como a clientes, aportando en temas como, por ejemplo, la consolidación de la identidad de una marca, diferenciación en el mercado y también en la facilidad de comprensión de una estrategia o una idea negocio.

Resultados de aprendizaje:

• Identificar la importancia de los relatos organizacionales y la posibilidad de crearlos a través de herramientas de storytelling.
• Reconocer el valor de lo empático en el proceso de creación de relatos organizacionales a través de la metodología storytelling.
• Distinguir el aspecto dramático en el proceso de creación de relatos organizacionales a través de la metodología storytelling.
• Revisar la curva dramática en el proceso de creación de relatos organizacionales a través de la metodología storytelling.
• Analizar el concepto de protagonista y antagonista en el proceso de creación de relatos organizacionales a través de la metodología storytelling.
• Aplicar herramientas de storytelling para la creación del relato de una organización.

Contenidos:

• Relato Organizacional: un general y un particular
  • Relato Organizacional.
  • Los roles de los stakeholders.
  • La estrategia son las historias que constituyen un relato.
  • Las metas unen estrategia y storytelling.
  • A mayor transformación, mejor historia.
  • Las acciones humanas son las historias: la suma constituye el relato.
• ¿Por qué una historia? El valor empático de las acciones
  • Por imitación.
  • Por identificación.
  • Vicario.
  • Empatía.
  • Hay historias de ficción.
  • Hay historias de no ficción.
  • La lección que saco.
  • Diseño de una matriz.
• Lo dramático o el valor de la acción para generar cambios en la organización
  • Memoria, interés y conciencia.
  • La narración de una acción humana completa puede ser memorable.
  • La belleza está en la armonía.
  • Drama versus acción.
• La curva dramática en tres actos
  • La premisa.
  • Tres actos.
  • Curva dramática.
• Personajes: protagonista versus antagonista
  • Protagonista versus antagonista.
  • El primer luchador.
  • Las oposiciones a las que se enfrenta el protagonista.
  • El antagonista.
  • Las complicaciones.
  • Los obstáculos.
• Relación narradora/a y escucha
  • El líder/narrador y la selección de la historia.
  • Contribución de la neurociencia.
  • Aportar desde la narración o storytelling. El guión.
  • Historias para recordar.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Foro.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente responsable: Nicolás Majluf

Docente(s): Nicolás Majluf y Fernando Chomalí

Unidad Académica responsable: Escuela de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

Este curso surge en respuesta a la demanda de organizaciones por capacitaciones enfocadas a la adquisición de competencias en la gestión de la responsabilidad social empresarial (RSE) y educación en ética para la toma de decisiones. Las habilidades en RSE son cada vez más importantes en un mundo donde la dimensión ética de las jefaturas impacta directamente al entorno de los colaboradores, la organización y el medio social que lo rodea.

El curso cubre los fundamentos teóricos de la ética, entendida como la ciencia de los actos humanos, y casos concretos de dilemas éticos que se presentan en la práctica empresarial. El participante desarrollará técnicas aplicadas de RSE y Ética en las empresas con el fin de poder desarrollar un estilo de gestión más integro con los valores de la organización. Esta capacitación acorta la brecha de la gestión en su componente ética que permita al participante enfrentar exitosamente los dilemas de la toma de decisión empresarial de manera más estructurada, buscando así generar mayor bienestar y justicia.

Resultados del Aprendizaje:

• Identificar la ética en las empresas como parte de su rol esencial en la sociedad.
• Distinguir dilemas éticos y la necesidad de la gestión de la ética en las empresas.
• Revisar una metodología para abordar dilemas éticos de las empresas.
• Analizar desafíos éticos de la sociedad y su impacto en la gestión de la ética en las empresas.
• Relacionar la ética del trabajo con la responsabilidad social de las empresas.
• Aplicar herramientas para la gestión de la ética y la responsabilidad social en una empresa.

Contenidos:

• La ética en la empresa
  • La dimensión ética de la vida.
  • El rol esencial de la empresa en la sociedad.
• Análisis de un caso ético
  • Dilemas éticos en la empresa.
  • Reconocimiento de dilemas éticos.
  • El principio del Doble Efecto: ¿qué mal se puede tolerar?
  • El impacto de nuestras limitaciones y sesgos.
  • Modelos éticos: formas de pensar que condicionan nuestras decisiones.
• Metodología para abordar decisiones éticas
  • Metodología de tres pasos: acopiar antecedentes, evaluar el impacto de las distintas alternativas y tomar la decisión.
  • Justicia distributiva: un dilema ético.
• Desafíos éticos de nuestros tiempos
  • Los signos de los tiempos y los desafíos éticos: globalización y desigualdad, tecnología y transformación del trabajo, medioambiente y el riesgo a la vida, cambios culturales y valóricos.
  • El desafío de un desarrollo basado en la gratuidad: lógica económica, lógica política y lógica del don.
• Ética del trabajo
  • Educación y capacitación.
  • ¡Es bueno ser bueno!
  • La empresa frente al flagelo de la droga.
  • Entre la lealtad y los principios éticos: un dilema de raíces culturales.
• La buena empresa
  • La empresa orientada al bienestar de sus stakeholders.
  • La empresa justa.
  • Orientación al bien común.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Foro.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente responsable: Nicolás Majluf

Docente(s): Cristián Saieh y Darío Rodríguez

Unidad Académica responsable: Escuela de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

Los conflictos son inevitables en el diario vivir de los trabajadores y, por sus consecuencias, se han trasformado en factores claves en las distintas organizaciones, especialmente en el ámbito de los negocios. Los trabajadores se involucran cada día más en negociaciones y toma de decisiones, ya sea como partes directas o colaborando para mejorar la productividad. Por ello, en este curso los participantes identificarán habilidades claves de negociación de conflicto que les permitan obtener acuerdos beneficiosos tanto al interior de sus organizaciones, como con clientes y proveedores.

Al finalizar el curso, los participantes habrán aprendido metodologías para preparar y desarrollar de manera adecuada, las negociaciones en las que tomen parte.

Resultados del Aprendizaje:

• Identificar las habilidades críticas de los negociadores para aumentar la confianza y disminuir el conflicto.
• Distinguir diferentes estilos y estrategias de negociación a partir de las variables resultado y relación.
• Analizar el proceso de desarrollo de opciones y los criterios de legitimidad para las organizaciones
• Relacionar dinámicas de poder con estrategias de negociación en el contexto organizacional.
• Aplicar estrategias para abordar los desafíos éticos a los que se ven enfrentados las negociaciones en contextos organizacionales.
• Diseñar un plan estratégico de negociación para una organización.

Contenidos:

• Conflicto y comunicación
  • Comunicación y conflicto.
  • Confianza: un activo muy importante en la negociación.
  • Diez distinciones de negociadores expertos.
  • La Anatomía de la Negociación.
• Estrategias y estilos negociadores
  • Elementos para seleccionar una estrategia de negociación.
  • Estrategias de negociación.
  • Comunicación efectiva.
• Opciones y criterios de legitimidad
  • Las opciones: criterios para su desarrollo.
  • Criterios de legitimidad.
  • Diagrama circular de W. Ury.
• Poder, rangos y cierre de la negociación
  • Poder.
  • El BATNA otorga poder.
  • Cierre.
• De la competencia a la colaboración y ética en la negociación
  • Los obstáculos a la cooperación.
  • Hacia la colaboración.
  • Ética.
• Planificación estratégica avanzada
  • Preparación estratégica de las negociaciones.
  • Preparación Básica.
  • Preparación Avanzada.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Foro.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%).
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)