Diplomado en Habilidades de liderazgo organizacional

Docente(s): Rodrigo Jordán y Andrés Álvarez

Docente responsable: Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso, los participantes identificarán las dimensiones del liderazgo y su impacto en los resultados de los equipos de trabajo. Además, permitirá aplicar herramientas de liderazgo basadas en métodos prácticos y modelos de gestión validados para la administración de personas, equipos y cambio organizacional.

Este curso permite acortar la brecha en habilidades para la administración efectiva de equipos, habilitando a los trabajadores para asumir nuevas funciones de jefaturas o perfeccionar sus actuales labores en cuanto al cumplimiento y manejo eficaz de personas, haciendo uso de modelos de gestión validados. Una vez terminado, los participantes podrán dirigir de manera formal cambios de manera transversal haciendo uso de las herramientas que dispone el liderazgo.

Resultados de aprendizaje:

• Identificar las dimensiones claves del ejercicio del liderazgo en las organizaciones
• Distinguir la importancia de los aspectos individuales en el ejercicio del liderazgo en las organizaciones.
• Analizar los fundamentos de la democratización del liderazgo en las organizaciones y su impacto en los resultados de los equipos de trabajo.
• Relacionar el ejercicio del liderazgo en las organizaciones con los resultados de los equipos de trabajo.
• Aplicar indicadores de resultados de los equipos de trabajo para la evaluación del ejercicio del liderazgo en una organización
• Diseñar la aplicación de herramientas para el ejercicio del liderazgo con foco en la mejora de los resultados de los equipos de trabajo en una organización.

Contenidos:

• Es tu momento de liderar
  • El falso dilema entre management y liderazgo.
  • Dimensiones del ejercicio de liderazgo.
  • Los catorce territorios del liderazgo.
• Tu auténtico liderazgo
  • Inquiétate por ti mismo.
  • Experiencia transformadora del liderazgo auténtico.
  • Propósito personal.
  • De Taylor a Drucker y la neurociencia.
• Con sentido y valores
  • Diálogo para construir sentido.
  • Liderazgo sentiente.
  • Democratizar el liderazgo en las organizaciones.
  • El poder de la humildad de líder.
• Habilidades para la acción
  • Transacción vs. interacción en el liderazgo.
  • Los cuatro componentes del liderazgo.
  • Modelo de liderazgo delta (MLD).
  • Triángulo de habilidades.
• Resultados y convivencia excepcionales
  • Un puente para dos miradas.
  • Resultado y convivencia excepcionales.
  • Liderazgo que mide resultados.
  • Indicadores de gestión adaptativos.
• Hacer o no hacer
  • Liderazgo adaptativo.
  • Transición del ser al hacer.
  • Cuatro acciones para el aprendizaje del liderazgo.
  • Liderazgo enactivo.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Foro.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): María Soledad Puente

Docente responsable: Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería / Facultad de Comunicaciones

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En el curso Técnicas de comunicación efectiva en el ámbito laboral, los estudiantes desarrollarán técnicas narrativas y de oratoria desde las perspectivas formales y emocionales del discurso. Ello para generar habilidades que les permitan agilizar la comunicación frente a distintas audiencias.

Al finalizar el curso, cada participante podrá aplicar exitosamente la metodología enseñada ante diferentes tipos de públicos, pudiendo mejorar los niveles de colaboración y de trabajo en equipo, la calidad de la resolución de conflictos y fomentar un ambiente de trabajo positivo, entre otros beneficios.

Resultados del Aprendizaje:

• Identificar los factores que determinan que la comunicación en el ámbito laboral sea o no efectiva.
• Revisar los pasos para la construcción de comunicaciones efectivas en el ámbito laboral.
• Analizar los recursos estructurales que permiten potenciar la efectividad de las comunicaciones en el ámbito laboral.
• Relacionar elementos del lenguaje verbal con la potenciación de las comunicaciones en el ámbito laboral.
• Aplicar elementos de lenguaje no verbal para la construcción de una comunicación efectiva.
• Construir una comunicación efectiva a través del uso de elementos de lenguaje verbal y no verbal, estructurales, y de armonía.

Contenidos:

• Comunicación efectiva en el ámbito laboral
  • La persuasión se entiende a partir de la deliberación.
  • Una acción basada en la reflexión.
  • El orador debería generar confianza.
  • Habilidades que se pueden y deben desarrollar.
  • Difusión versus comunicación.
• Pasos para construir una comunicación efectiva
  • Las partes de un discurso.
  • El método no cambia: evita errores.
  • Etapas para el desarrollo de una presentación.
• Recursos estructurales para la comunicación efectiva
  • El inicio: un gancho.
  • Recursos sonoros de iteración.
  • De pensamiento.
  • El final.
• El poder del lenguaje verbal
  • Mientras más neutro mejor.
  • Ortología.
• El poder del lenguaje no verbal
  • Los fundamentos cerebrales.
  • La generación de confianza.
  • La irrupción del teletrabajo.
  • Frente a una presentación, la tensión aumenta.
• Comunicación efectiva y armonía
  • Armonía o atracción visual.
  • Armonía o atracción oral y visual.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Foro.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Nureya Abarca

Docente responsable: Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería / Facultad de Comunicaciones

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso, los participantes aprenderán sobre la relación entre la inteligencia emocional y la productividad de los equipos, y aplicarán los fundamentos psicológicos de los modelos de inteligencia emocional para mejorar la forma de liderar personas.

Al finalizar el curso, los estudiantes serán capaces de analizar y aplicar estrategias de desarrollo de la inteligencia emocional, así como también diseñar propuestas de mejora en relación con la gestión de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos.

Resultados de Aprendizaje:

• Identificar el rol de la inteligencia emocional en el liderazgo de equipos.
• Distinguir los componentes claves de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos.
• Analizar estrategias de desarrollo de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos.
• Relacionar el desarrollo de competencias emocionales personales con el liderazgo de equipos.
• Aplicar indicadores de clima laboral y resolución de conflictos para la evaluación de la gestión de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos en una organización.
• Diseñar una propuesta de mejora de la gestión de la inteligencia emocional para el liderazgo de equipos de una organización.

Contenidos:

• El rol de la inteligencia emocional en el liderazgo
  • ¿Quién es líder?
  • Liderazgo emocional.
  • La inteligencia emocional en los equipos de trabajo.
  • Cómo convertirse en un líder.
• Los dominios de la inteligencia humana
  • Expresiones múltiples de la inteligencia.
  • Inteligencia intuitiva.
  • El coeficiente intelectual (CI) y el coeficiente emocional (CE).
  • Componentes de la inteligencia emocional.
  • Dos aproximaciones al constructo de inteligencia emocional: ¿habilidad o rasgo?
• Desarrollo de la inteligencia emocional
  • La resistencia al cambio.
  • El aprendizaje emocional y modelos de aprendizaje.
  • Distinción entre inteligencia emocional, competencia emocional y educación emocional.
  • Equilibrio entre inteligencia analítica y emocional.
• Competencias emocionales personales
  • Competencias emocionales personales.
  • Autoconocimiento.
  • Autodominio.
  • Motivación y resiliencia.
• Competencias sociales
  • La conciencia social.
  • Neurociencia: empatía e imitación.
  • La facilidad social.
  • El líder y la resolución de conflictos.
• El aporte de la inteligencia emocional
  • El papel de las emociones.
  • El manejo del estrés.
  • Creatividad y liderazgo.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Foro.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)

Docente(s): Julio Pertuzé

Docente responsable: Nicolás Majluf

Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería

Créditos: 4

Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40

Descripción del curso:

En este curso los participantes aplicarán herramientas de gestión para la dirección, necesarias para poder gestionar cualquier organización, independiente de su tamaño. Además, se describirán y evaluarán los aspectos claves de la gestión, abordando tópicos asociados a las tareas de un ejecutivo, cómo diseñar y adaptar la estructura de una organización, la efectividad en la toma de decisiones, las claves del trabajo en equipo y la cultura organizacional.

Resultados de Aprendizaje:

• Identificar la importancia de la dirección en la cultura organizacional.
• Distinguir las tareas fundamentales de la dirección y su impacto en la cultura organizacional.
• Analizar teorías motivacionales y su impacto en la cultura organizacional.
• Relacionar la gestión y la dirección con su efecto en la cultura organizacional.
• Aplicar modelos de gestión para evaluar la dirección de una organización.
• Formular lineamientos de gestión para la dirección con foco en la transformación de la cultura de una organización.

Contenidos:

• ¿Por qué existen las empresas?
  • El desarrollo histórico de las empresas.
  • Factores que inciden en la evolución de las empresas.
  • El “diseño dominante” y sus consecuencias.
  • Orígenes y valor de la Responsabilidad Social Corporativa.
• ¿Cuáles son las tareas fundamentales de un ejecutivo?
  • Definición de modelo de negocio y sus elementos principales.
  • Definición de estrategia y su utilidad en la empresa.
  • Elementos críticos del desarrollo organizacional.
• ¿Qué mueve a las personas dentro de una organización?
  • Motivaciones intrínsecas y extrínsecas.
  • Teoría de los cuatro impulsos.
  • Congruencia entre la estrategia organizacional y la motivación individual.
  • Motivación y las nuevas generaciones.
• ¿Qué es y cómo afecta la cultura a la organización?
  • Definición de la cultura organizacional.
  • Efectos de la cultura organizacional.
  • Cultura organizacional en Chile.
  • Creación y administración de una cultura emocional.
• ¿Por qué existen tantas formas distintas de organización?
  • Teoría de la Ecología Organizacional.
  • Arquetipos Organizacionales.
  • Ambidiestría organizacional y sus estrategias.
  • Efectos de la estructura organizacional en la capacidad de ambidiestría.
• Tareas y procesos organizacionales
  • Límites de la memoria y la racionalidad.
  • Funcionamiento de la toma de decisiones individual.
  • Características de la toma de decisiones grupales.
  • Reparos cognitivos y trampas organizacionales.

Estrategias Metodológicas:

El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.

• Aprendizaje autónomo asincrónico.
• Clase expositiva.
• Foro.
• Estudio de caso.

Estrategias Evaluativas:

• 6 controles individuales: (15%)
• 3 foros: (25%)
• 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%)
• 1 examen final global individual: (30%)