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Acerca del programa:
El Diplomado en Modelos de compensación y evaluación del desempeño busca que los participantes adquieran herramientas formales para definir los procesos de compensación y evaluación de desempeño de colaboradores, que les permitan generar una cultura de mejora continua.
*Este Diplomado cuenta con al menos un curso SENCE
Dirigido a:
El diplomado está dirigido a jefes de área y encargados de áreas de personas y desarrollo organizacional y a todas las personas interesadas en las temáticas de personas.
Jefe de Programa
Nicolás Majluf
Equipo Docente
keyboard_arrow_downNureya Abarca
Ph.D en Psicología de la Universidad de California (San Diego, EE.UU.). Es psicóloga de la Universidad de Chile. Se desempeña como profesora titular de la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile, donde ha ejercido como directora de Postgrado y directora de la Escuela de Psicología. Becada por la Comisión Fulbright, realizó estudios de posdoctorado en la Universidad de California, sobre evaluación de habilidades sociales. En la oportunidad, asistió a los cursos de Liderazgo y Trabajo en Equipo (Center for Creative Leadership, en San Diego, California). Asimismo, se ha especializado en los temas de liderazgo y negociación, a los que ha dedicado parte importante de su carrera académica.
Andrés Álvarez
MBA y Magíster en Psicología de las Organizaciones, Pontificia Universidad Católica de Chile (UC). Tiene una certificación en Coaching Ontológico Profesional en The Newfield Network. Asimismo, realizó un postítulo en Psicología – Focusing Trainer en The Focusing Institute of New York – Universidad Adolfo Ibáñez. Tiene una vasta experiencia en el desarrollo de competencias y distinciones para generar espacios de cambio personal y organizacional. Con particular interés en promover nuevas formas de reinterpretar las experiencias del trabajo individual y colectivo. En este ámbito, el liderazgo y el desarrollo de equipo son esenciales para diseñar e implementar estrategias de negocios.
Paulina Valenzuela
Magister en Ciencias de la Ingeniería de la UC. Ingeniero Civil Industrial de la UC, certificada en Innovación Disruptiva. Basta experiencia profesional como Directora de Experiencia y Directora de Estrategia Digital y Gerente de Negocios. Docente de cursos vinculados con estrategias de Innovación digital y Management.
Francisca Sinn
Doctora en Ciencias de la Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile, 2007. Profesora Asociada e Investigadora de la Escuela de Negocios. Además, es Directora del Área Estrategia y Directora del Centro de Empresas Familiares y del Proyecto STEP Chile, de la UAI. Dirige el International Management Game para los programas de MBA, en conjunto con el Tepper School of Business de Carnegie Mellon Univesity en Estados Unidos. Sus temas de investigación se centran en temas de estrategia, empresas familiares y marketing. Cuenta con publicaciones ISI, libros y casos en el área.]
Ricardo Nanjarí
Magíster en Dirección de Empresas de la Universidad Adolfo Ibáñez, Coach Ontológico Senior ECORE e ingeniero civil industrial de la UC. Tiene experiencia como gerente de Personas en organizaciones del sector privado y público. En el ámbito de la Gestión de Personas, ha ejercido docencia de pregrado y postgrado en diversas universidades y ha sido relator en temas de Liderazgo, Calidad y Gestión de Personas en seminarios nacionales e internacionales.
Descripción
keyboard_arrow_downEl Diplomado en modelos de compensación y evaluación de desempeño entregará herramientas formales para la definición de procesos internos de gestión de personas, con foco en evaluaciones de desempeño, los sistemas de compensación y el trabajo en equipo. La gestión de personas requiere de una mirada global que se haga cargo tanto de las estructuras de trabajo formal como de la cultura organizacional en pro de la mejora continua y el bienestar organizacional. Al finalizar este programa, los participantes podrán definir e implementar políticas de compensación y evaluación de desempeño dentro de sus organizaciones.
Los cuatro cursos son en formato e-learning, los cuales permiten construir aprendizajes, a partir de los aportes de los participantes y entrega flexibilidad en los horarios de estudio. Los participantes podrán interactuar con sus compañeros y tutores a través de mensajería y foros de discusión aplicados a las temáticas tratadas, incorporando sus distintas visiones y diversidad de experiencias, enriqueciendo la reflexión y la apropiación de los conceptos claves de estas temáticas.
Requisitos de Ingreso
keyboard_arrow_downSe sugiere contar:
- Grado académico de licenciatura, título profesional o técnico
- Al menos 2 años de experiencia profesional en empresas u organizaciones relacionadas al área del diplomado.
- Manejo básico de office e internet.
- Conocimiento del idioma inglés a nivel lectura.
Objetivos de Aprendizaje
keyboard_arrow_downDiseñar planes de compensaciones y evaluación de colaboradores que consideren las características propias de cada institución, la forma de trabajo y cultura y que logren apalancar la mejora continua en las instituciones.
Desglose de cursos
keyboard_arrow_downCurso en Diseño de modelos de compensación
keyboard_arrow_downDocente(s): Ricardo Nanjarí
Docente responsable: Ricardo Nanjarí
Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería
Créditos: 4
Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40
Descripción del curso:
En este curso los participantes, identificarán las características relevantes de diferentes modelos de compensación organizacional, distinguiendo su impacto en la motivación de los colaboradores, con el propósito de fomentar la cultura de la mejora continua, la calidad en los procesos y contribuir a un buen ambiente laboral.
Una vez finalizado el curso, los y las estudiantes podrán aplicar modelos de recompensa total que permita evaluar el modelo de compensación de una organización. Además, tendrán la capacidad de diseñar el modelo de compensación de una organización con foco en la equidad interna y externa.
Resultados del Aprendizaje:
- Identificar características relevantes de diferentes modelos de compensación organizacional.
- Distinguir el impacto de las compensaciones en la motivación de los colaboradores.
- Analizar el valor estratégico de los modelos de compensación en las organizaciones.
- Relacionar la equidad interna y externa de los modelos de compensación con la competitividad de las organizaciones.
- Aplicar modelos de recompensa total para evaluar el modelo de compensación de una organización.
- Diseñar el modelo de compensación de una organización con foco en la equidad interna y externa.
Contenidos:
- Modelos de excelencia y calidad
- El desarrollo de las organizaciones y las compensaciones.
- Modelos de excelencia y gestión de la calidad.
- Modelos de Responsabilidad Social Empresarial.
- Motivación y compensaciones
- La compensación total.
- La motivación.
- Los incentivos.
- Motivación, incentivos y compensaciones.
- El valor estratégico de las compensaciones
- La recompensa estratégica.
- Descripción y Valuación de puestos.
- Compensaciones equitativas y competitivas
- Análisis de equidad interna.
- La estructura salarial.
- Análisis de equidad externa.
- Modelos de recompensa total
- Etapas en la construcción de un sistema de compensaciones.
- Modelos de Recompensa total.
- Compensaciones basadas en el desempeño.
- Beneficios valorizados.
- Administración y mejora continua de sistemas de compensaciones y recompensa
- De sueldo base a compensación total.
- Política de compensaciones.
- Transición y mejoramiento continuo.
- Gestión del talento y compensaciones.
- Tendencias en compensaciones.
- Casos de éxito.
Estrategias Metodológicas:
El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
Estrategias Evaluativas:
El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
- 6 controles individuales: (15%).
- 3 foros: (25%).
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
- 1 examen final global individual: (30%).
Curso en Formulación de indicadores para la gestión del desempeño
keyboard_arrow_downDocente(s): Andrés Álvarez
Docente responsable: Andrés Álvarez
Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería
Créditos: 4
Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40
Descripción del curso:
En la actualidad, la construcción y uso de indicadores o métricas de gestión y desempeño, es una práctica cada vez más valorada y utilizada en los distintos ámbitos de las empresas. Es por ello, que este curso tiene como propósito que los estudiantes puedan diseñar KPI. Los Indicadores de Gestión o KPI (Key Performance Indicator), las cuales, son útiles para medir el grado de cumplimiento de los OKR (Objetives and Key Results) con el compromiso que esto implica, ya que medir y evaluar el desempeño, son acciones muy necesarias y complementarias que comúnmente se confunden. Sin embargo, dicha medición cuantitativa o cualitativa, será interpretada de diversas maneras, dando origen a más de una evaluación respecto del desempeño y con ello, a sucesivos análisis, revisiones, discusiones y búsqueda de una perspectiva común para tomar decisiones oportunas y que convoque el compromiso de todos. Por lo tanto, no basta con disponer de un riguroso panel de “semáforos” que orienten las acciones para lograr los objetivos, sino que además requerimos distinguir e influir en la disciplina y cultura organizacional, a través de CFR (Conversaciones, Feedback y Reconocimiento) que se sustentan a través del uso adecuado de indicadores.
Resultados de aprendizaje:
- Identificar la naturaleza de los indicadores para la gestión del desempeño en las organizaciones
- Distinguir la importancia del uso de OKR (Objetives and Key Results) para el liderazgo organizacional
- Analizar el proceso de diseño de los KPI (Key Performance Indicators).
- Relacionar el uso de métricas de indicadores con la gestión del desempeño y el liderazgo organizacional
- Aplicar métricas de indicadores para evaluar la gestión del desempeño en una organización
- Formular indicadores para la gestión del desempeño con foco en el liderazgo de una organización.
Contenidos:
- La naturaleza de los indicadores para la gestión del desempeño
- ¿Por qué surge la necesidad de utilizar Indicadores de Gestión?
- Modelo de Gestión de Taylor a la 4° revolución industrial.
- Competencias necesarias para aplicar Indicadores de Gestión.
- ¿Qué son los OKRs?
- ¿Qué se mide y para qué se mide?
- OKR (Objetives and Key Results).
- Diseño de OKRs.
- CFR (Conversaciones, Feedback y Reconocimiento).
- Conociendo los KPI´s
- ¿Qué son los KPI?
- Diseño de KPIs.
- Tipos de KPIs.
- Calcular lo que importa
- Métricas de gestión financiera.
- Métricas para la gestión financiera.
- Métricas para la operación.
- Métricas comerciales.
- Métricas de marketing.
- Métricas de TI (Tecnologías de la información).
- Contexto relacional para aplicar indicadores de gestión
- Desafíos globales.
- Contexto relacional.
- Feedback de desempeño basado en indicadores.
- Medir para liderar
- Ciclo de medir e Interpretar.
- Despliegue de mediciones.
- Sensibilización de variables y escenarios.
- Mapas estratégicos de indicadores.
- Mediciones de equipos.
Estrategias Metodológicas:
El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
Estrategias Evaluativas:
El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
- 6 controles individuales: (15%).
- 3 foros: (25%).
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
- 1 examen final global individual: (30%).
Curso en Técnicas para la gestión de personas en la organización
keyboard_arrow_downDocente(s): Ricardo Nanjarí
Docente responsable: Ricardo Nanjarí
Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería
Créditos: 4
Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40
Descripción del curso:
En este curso los participantes diseñarán técnicas aplicadas de gestión de personas con foco en el desarrollo de procesos de recursos humanos desde la perspectiva estratégica recorriendo los procesos de incorporación, remuneraciones, capacitación y desempeño que habiliten al participante a generar planes prácticos de desarrollo en recursos humanos.
Una vez finalizado el curso, los/as estudiantes podrán desarrollar estrategias de gestión eficaz de personal, pudiendo mejorar el desempeño y la productividad de los equipos de trabajo, así como también el ambiente en que se desarrollan.
Resultados de aprendizaje:
- Identificar las nuevas tendencias en la gestión de personas en las organizaciones.
- Distinguir los pasos para el análisis, diseño y descripción de cargos con base en las competencias.
- Analizar los procesos para una adecuada selección de personas.
- Relacionar la gestión de personas en las organizaciones con el desempeño de los colaboradores.
- Aplicar métricas de selección, desempeño y capacitación para evaluar la gestión de personas en una organización.
- Diseñar técnicas para la gestión de personas en una organización con foco en la mejora continua del desempeño de los colaboradores.
Contenidos:
- Nuevas necesidades y tendencias en la gestión de personas
- La transformación del entorno.
- Cómo evoluciona recursos humanos.
- Principios para crear agilidad estratégica.
- Tendencias en la gestión de personas.
- Estructura organizacional y puestos de trabajo
- Elementos de la estructura organizacional.
- Diseño y descripciones de puestos de trabajo.
- Valuación de puestos de trabajo.
- Procesos para seleccionar a las personas adecuadas
- Seleccionar a las personas adecuadas.
- Reclutamiento.
- Selección.
- La propuesta de valor al empleado.
- Inducción y onboarding.
- Gestión del desempeño y compensaciones
- Gestión del desempeño.
- El proceso de evaluación del desempeño.
- El desempeño y las compensaciones.
- Tendencias en gestión del desempeño.
- Un caso de aplicación: gestionar el progreso laboral.
- Procesos de capacitación y desarrollo
- El subsistema de desarrollo de recursos humanos.
- El proceso de capacitación.
- Desarrollo profesional y de carrera.
- Desarrollo organizacional y gestión del conocimiento.
- Tendencias en capacitación y desarrollo.
- Liderazgo y relaciones interpersonales
- Definir la cultura organizacional adecuada.
- La importancia del compromiso y la colaboración.
- La decisión del bienestar organizacional y la percepción del clima laboral.
- Ser agente de cambio.
- Liderazgo en todos los niveles.
- Modelos operativos de recursos humanos emergentes.
Estrategias Metodológicas:
El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
Estrategias Evaluativas:
El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
- 6 controles individuales: (15%).
- 3 foros: (25%).
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
- 1 examen final global individual: (30%).
Curso en El desafío de los equipos virtuales
keyboard_arrow_downDocente(s): Nureya Abarca y María Francisca Sinn
Docente responsable: Nureya Abarca
Unidad académica responsable: Escuela de Ingeniería
Créditos: 4
Horas totales: 75 | Horas directas: 35 | Horas indirectas: 40
Descripción del curso:
En este curso se adquieren conocimientos y habilidades que permiten desempeñarse exitosamente en un equipo virtual y dirigir a equipos dispersos en el tiempo y el espacio, disímiles en lo cultural, personal y familiar.
Las nuevas estructuras organizacionales son cada vez menos piramidales y demandan por parte del líder contar con herramientas para estimular la formación y consolidación de equipos de trabajo efectivos, capaces de trabajar a distancia y en ambientes diversos. Por otra parte, quienes integran estos equipos enfrentan los desafíos de tomar decisiones de calidad, de generar soluciones creativas e innovadoras, y de completar proyectos a tiempo en forma eficiente y productiva.
Las organizaciones que comprenden e internalizan las mejores prácticas para el desempeño de sus equipos virtuales, logran sacar el máximo provecho de esta desafiante modalidad de trabajo, generando oportunidades de diferenciación respecto a su competencia y contribuyendo a una exitosa ejecución de su estrategia.
Resultados del Aprendizaje:
- Analizar el contexto de negocios y las características de los equipos virtuales.
- Reconocer el rol de los equipos virtuales, para crear valor en la organización.
- Distinguir los desafíos y responsabilidades de los integrantes de los equipos virtuales.
- Identificar las habilidades críticas de los líderes y de los integrantes de equipos virtuales.
- Diseñar estrategias para abordar los desafíos futuros del trabajo en equipo virtuales.
Contenidos:
- Los equipos virtuales y su contexto
- Los equipos virtuales y el contexto de negocios actual.
- Definición de los equipos virtuales.
- Aspectos estructurales de los equipos virtuales.
- Trayectoria y Resultados de los equipos virtuales.
- Modelo de efectividad de los equipos virtuales basado en Standing y Liu (2008).
- Los equipos de trabajo: oportunidades de los equipos virtuales
- El sentido de formar equipos: diferencia entre equipos y grupos.
- Distintos tipos de equipos.
- Ventajas y desventajas del trabajo en equipos virtuales.
- El valor de la diversidad en los equipos virtuales.
- Factor de eficiencia en los equipos virtuales: Relaciones interpersonales.
- Confianza.
- Cohesión.
- ¿Cómo evaluar si un equipo funciona bien?
- El líder: el arte de desarrollar equipos virtuales
- Seguridad psicológica en el liderazgo: Estudio de Mckinsey Global Survey (2021).
- La efectividad del líder y los modelos de liderazgo.
- Principales formas de influencia de un líder: la confianza.
- Evolución de la participación de los equipos en el tiempo.
- La participación del equipo: empowerment y modelo de liderazgo participación de Victor Vroom (2000).
- Colaboración, Cultura y el Proceso en Equipos Virtuales
- Definición de Colaboración y recomendaciones para equipos virtuales.
- Autogestión para ser más productivos.
- 4 estilos de productividad según Carson Tate (2017):
- Priorizado.
- Planificador.
- Arreglador.
- Visualizador.
- Procesos en equipos virtuales: relacionados con la tarea y socioemocionales (interpersonales).
- Desarrollo de Habilidades en los Equipos Virtuales
- Colaboración en los equipos virtuales.
- La comunicación en los equipos virtuales: importancia y símbolos de la comunicación.
- Resolución de conflictos en equipos virtuales.
- Inevitabilidad de conflictos.
- Del conflicto al fortalecimiento de equipos.
- Ejecución de la estrategia a través de equipos virtuales
- Equipos virtuales y la creación de valor en la organización.
- Productividad de los equipos virtuales.
- Desarrollo de los equipos virtuales.
- Condiciones de contexto.
- Procesos del equipo desde el inicio.
- La medición de resultados en equipos virtuales.
- Construcción de indicadores de desempeño efectivos: KPIs y metodología S.M.A.R.T.
Estrategias Metodológicas:
El curso está constituido de seis clases e-learning y dos clases sincrónicas.
- Aprendizaje autónomo asincrónico.
- Clase expositiva.
- Foro.
- Estudio de caso.
Estrategias Evaluativas:
El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación:
- 6 controles individuales: (15%).
- 3 foros: (25%).
- 1 trabajo de aplicación final grupal: (30%).
- 1 examen final global individual: (30%).
Requisitos Aprobación
keyboard_arrow_downCálculo de la nota final del diplomado. Ponderación de cada curso:
- Curso: Diseño de modelos de compensaciones: 25%
- Curso: Formulación de indicadores para la gestión del desempeño: 25%
- Curso: Técnicas para la gestión de personas en la organización: 25%
- Curso: El desafío de los equipos virtuales: 25%
Los alumnos deberán ser aprobados de acuerdo los criterios que establezca la unidad académica:
Realizar todas las evaluaciones académicas y obtener una nota final igual o superior a 4.0.
Nota: Si una actividad requiere un porcentaje de asistencia deberá ponderarlo en una calificación del curso.
Para aprobar los programas de diplomados se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman.
Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile
*El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
Proceso de Admisión
keyboard_arrow_downLas personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo:
- Copia simple de Cédula de Identidad o pasaporte
Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo.
Con el objetivo de brindar las condiciones de infraestructura necesaria y la asistencia adecuada al inicio y durante las clases para personas con discapacidad: Física o motriz, Sensorial (Visual o auditiva) u otra, los invitamos a informarlo.
El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.
No se tramitarán postulaciones incompletas.
Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula
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