Gestión de operaciones en la era de la transformación digital

Pedro Traverso

Ingeniero Agrónomo y MBA, UC; MSc. Ingeniería Industrial e Investigación de Operaciones University of California, Berkeley, EE.UU. Gerente General y Socio de Ceop Consulting. Presidente Conecta Logística. Fundador de Late!, empresa comercializadora de productos sin fines de lucro. Profesor Adjunto Escuela de Administración UC.

El rol de la Gestión de Operaciones es configurar los equipos humanos y la infraestructura física para generar los productos y servicios que la empresa o la institución ofrece. La ejecución del trabajo debe ser eficiente (bajos costos), efectiva (de acuerdo a lo comprometido) y sustentable (respetando las personas y el medio ambiente). 

En este curso analizaremos los principales conceptos y herramientas que conforman la Gestión de Operaciones. Con ello se espera que el alumno entienda los principales desafíos de la Operación y pueda adoptar una actitud crítica respecto de sus problemas. Además, el alumno debería poder asumir el liderazgo del mejoramiento de la productividad, la calidad, la seguridad laboral, el cuidado del medio ambiente y los otros objetivos que son propios de la Operación.

La metodología contempla clases expositivas interactivas con la participación activa de los alumnos mediante Zoom, con lecturas, desarrollo, análisis y discusión de casos, tareas, entre otros, fomentando la generación de espacios de conversación e intercambio para el aprendizaje experiencial a través de la cooperación y el análisis de la realidad local y global.

• Se sugiere: Grado académico de licenciado, título profesional o técnico en las áreas de administración, administración de operaciones u otra afín, con experiencia laboral de al menos 2 años en el área de administración de operaciones o en el manejo de empresas.

RESULTADO DE APRENDIZAJE GENERAL: 

Identificar oportunidades de mejoramiento operacional a partir de los problemas operacionales críticos de la empresa.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS: 

• Reconocer los principales desafíos del rol actual de las operaciones en una organización en el contexto de la transformación digital.
• Conocer y evaluar sistemas productivos considerando los factores internos, externos y tecnológicos que influyen en su desempeño y eficiencia.
• Conocer y aplicar análisis y modelos de optimización que permitan proponer soluciones efectivas a problemas operacionales, incorporando herramientas y enfoques propios de la transformación digital.

• Análisis de casos.
• Resolución de problemas.
• Aprendizaje entre pares.
• Revisión bibliográfica.

CONTENIDOS:

• Desafíos de las operaciones en las organizaciones modernas
• Relación de las operaciones con la estrategia de una organización
• Evolución de los sistemas productivos en el tiempo
• Herramientas de análisis del desempeño de la gestión operacional
• Herramientas de mejoramiento y optimización de procesos.

• Trabajo grupal 40%
• Examen individual 60%

Para aprobar el curso los estudiantes deberán cumplir con: 

• Requisitos académicos:  Se cumple aprobando con nota mínima 4,0 en su promedio ponderado, en una escala de 1 a 7.

Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Además, se entregará una insignia digital.

El alumno que no cumpla con estas exigencias se queda sin posibilidad de ningún tipo de certificación. 

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo: 

• Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados.
• Currículum vitae actualizado.

Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula.