Gestión del desempeño y productividad

Sara Narbona

Ingeniera Comercial, USACH; MBA, UC. Ha sido gerente de personas en diversas compañías tanto locales como multinacionales. Directora de empresas, Socia de REDMAD y Speaker en congresos de Personas. Formación en habilidades directivas y negociación. Premio TOP 10 HR manager 2023.

En la actualidad, tanto el desempeño como la productividad son elementos interrelacionados cruciales para el crecimiento y la gestión empresarial o de un negocio. Es por eso que comprender sus matices y principales aspectos es determinante en el ámbito de la gestión de personas para su exitoso desarrollo. En este contexto, la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile ha diseñado este curso que ofrece un acercamiento a las herramientas de la gestión del desempeño, así como la vinculación de dicha gestión con los objetivos de la empresa o negocio y su posterior desarrollo.

Durante el desarrollo de este curso se abordarán aspectos tan relevantes como la definición de metas y competencias para la productividad, el ciclo de la gestión del desempeño o la gestión de mediciones mediante tableros y métricas. De esta manera, los alumnos obtendrán una base teórica importante que se complementará con aspectos prácticos de la gestión del desempeño y la productividad, que podrán implementar en el corto plazo en sus espacios laborales.

La metodología contempla clases expositivas con la participación activa de los alumnos, combinadas con lecturas, desarrollo, análisis y discusión de casos, tareas y trabajos aplicados.  

• Grado académico de licenciado, título profesional o técnico profesional en las áreas de la administración, recursos humanos u otra afín, y que al menos posean dos años de experiencia laboral.

Resultados de aprendizaje general

Aplicar herramientas de gestión del desempeño y la productividad en la empresa o negocio.

Resultados de aprendizajes específicos

• Diseñar herramientas para la gestión del desempeño alineadas con los objetivos de negocio y la cultura de la organización.
• Vincular la gestión del desempeño con los objetivos de productividad, servicio, innovación y calidad de vida laboral.

• Análisis de casos.
• Resolución de problemas.
• Aprendizaje entre pares.
• Revisión bibliográfica.

• Definición de metas y competencias para la productividad
  • Diseño de objetivos, métricas y metas asociados al negocio de la organización 
  • Definición e implementación de valores, competencias y cultura organizacional como fuente de ventaja competitiva
• El ciclo de la gestión del desempeño
  • Selección por competencias considerando los objetivos estratégicos de negocio
  • Evaluación del desempeño para el alto rendimiento
  • Coaching y desarrollo del talento en la organización
  • Gestión del despido
• Gestión de las mediciones
  • Desarrollo de tableros de control de gestión del capital humano
  • Medir para mejorar: la gestión y consecuencias de las métricas 

• 2 controles de contenido y lectura en clases: 30%
• 1 trabajo individual de resolución de caso: 30 %
• 1 trabajo grupal de resolución de caso: 20%
• 1 ejercicio de evaluación 180° en clases: 20%

Para aprobar el curso, el alumno debe cumplir con: 

• Requisito académico: se cumple aprobando con nota mínima 4,0 en su promedio ponderado.

** Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación digital otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Además, se entregará una insignia digital.

El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. 

Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra al costado derecho de esta página web y enviar los siguientes documentos al momento de la postulación o de manera posterior a la coordinación a cargo: 

• Fotocopia simple del carnet de identidad por ambos lados.
• Currículum vitae actualizado.

Con el objetivo de brindar las condiciones y asistencia adecuadas, invitamos a personas con discapacidad física, motriz, sensorial (visual o auditiva) u otra, a dar aviso de esto durante el proceso de postulación.

El postular no asegura el cupo, una vez inscrito o aceptado en el programa se debe pagar el valor completo de la actividad para estar matriculado.

No se tramitarán postulaciones incompletas.

Puedes revisar aquí más información importante sobre el proceso de admisión y matrícula